A Farmácia Santa Farma se compromete com a segurança e a privacidade dos dados dos seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e nossos serviços.

Nosso compromisso é garantir uma navegação segura, transparente e confiável, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as exigências do Google Shopping.

📋 1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você no momento:

  • Do cadastro na loja virtual
  • Da realização de pedidos
  • Do preenchimento de formulários de contato, newsletter ou promoções
  • Da navegação no site por meio de cookies

As informações coletadas incluem:

  • Nome completo
  • CPF e/ou CNPJ
  • Endereço completo
  • Telefone e e-mail
  • Dados de pagamento (nunca armazenamos informações completas do cartão de crédito)
  • Histórico de pedidos e navegação

🛡️ 2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais
  • Enviar atualizações sobre o status do pedido
  • Prestar atendimento ao cliente
  • Enviar ofertas, promoções e novidades (com opção de cancelamento a qualquer momento)
  • Melhorar sua experiência de navegação e personalização no site

🍪 3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para:

  • Melhorar a performance do site
  • Coletar dados estatísticos de navegação
  • Personalizar anúncios (ex.: Google Ads e remarketing)

Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente no seu navegador.

🔒 4. Compartilhamento de Dados

Seus dados nunca são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Plataformas de pagamento (ex.: intermediadores de cartão de crédito ou PIX)
  • Transportadoras e parceiros logísticos
  • Autoridades fiscais ou legais, quando exigido por lei
  • Serviços de marketing e análise, como Google Analytics, com dados anonimizados

Todos os parceiros seguem normas rígidas de confidencialidade e proteção de dados.

🧾 5. Segurança das Informações

Adotamos as melhores práticas de segurança digital para proteger seus dados:

  • Certificado SSL (navegação segura com HTTPS)
  • Proteção contra acesso não autorizado
  • Restrição de acesso aos dados apenas a pessoas autorizadas

🧍 6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
  • Solicitar informações sobre o uso dos seus dados
  • Revogar o consentimento de uso a qualquer momento
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

📞 7. Fale Conosco

Se tiver dúvidas ou quiser exercer qualquer direito relacionado aos seus dados, entre em contato com nosso encarregado de dados:

📧 E-mail: sacfarmaciasantafarma@gmail.com
📱 WhatsApp: (54) 99910-8890
🕐 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)

🔄 8. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação ou melhorias nos nossos serviços. A data da última atualização sempre estará disponível no início desta página.

Última atualização: 01 de agosto de 2025